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Servicios

Tecnología que sostiene
y hace crecer tu empresa.

Soporte, nube, seguridad, web e infraestructura — un solo partner para que tu operación avance sin fricción.

Catálogo

Cada servicio, con claridad y profundidad

Problema, solución, entregables y preguntas frecuentes. Sin relleno: información para decidir con confianza.

Soporte Técnico
Soporte Técnico

Tu operación no puede detenerse. Nosotros tampoco.

Cuando un equipo falla, una impresora se bloquea o el correo deja de responder, el costo no es solo técnico: es tiempo perdido, clientes esperando y estrés innecesario. EcelTech actúa como tu departamento IT externo — remoto o presencial — para resolver incidencias, prevenir caídas y mantener tu negocio en marcha.

Resultado

Continuidad operativa, menos interrupciones y un canal claro de ayuda cuando más lo necesitas.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Soporte remoto y presencial
  • Mantenimiento preventivo de equipos
  • Resolución prioritaria de incidencias
  • Gestión de software y actualizaciones
  • Monitoreo proactivo de sistemas críticos
  • Documentación y buenas prácticas internas

Entregables

  • Diagnóstico inicial de tu entorno
  • Canal de soporte definido (WhatsApp / ticket / llamada)
  • Plan de mantenimiento preventivo
  • Reporte de incidencias y acciones tomadas

Ideal para

Oficinas, comercios, clínicas y equipos que necesitan IT confiable sin contratar un departamento completo.

Preguntas frecuentes

¿Atienden de forma remota y presencial?

Sí. Resolvemos la mayoría de casos en remoto y vamos a sitio cuando el problema lo requiere.

¿Pueden cubrir varios equipos o sucursales?

Sí. Diseñamos el soporte según el tamaño de tu operación y la criticidad de cada área.

El problema que resolvemos

Las pymes suelen depender de “alguien que sabe de computadoras” o de soporte reactivo que llega tarde. El resultado: horas improductivas y riesgos acumulados.

Microsoft 365
Microsoft 365

Tu empresa en la nube. Productiva, segura y profesional.

Implementamos y administramos Microsoft 365 (Office 365): correo corporativo con tu dominio, Teams, OneDrive, SharePoint y las apps de Office. Migración desde Gmail u otros proveedores, configuración de seguridad y capacitación para que tu equipo trabaje desde cualquier lugar con control.

Resultado

Comunicación profesional, archivos centralizados, trabajo en equipo y mayor seguridad — con tu dominio y políticas claras.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Correo corporativo (@tuempresa.com)
  • Word, Excel, PowerPoint y Outlook
  • Microsoft Teams y reuniones
  • OneDrive y SharePoint
  • Migración desde Gmail u otros
  • Seguridad, usuarios y permisos

Entregables

  • Alta de tenant y licencias según necesidad
  • Configuración de dominio y correo
  • Migración de buzones y archivos
  • Capacitación básica al equipo

Ideal para

Oficinas, clínicas, comercios y equipos que necesitan correo corporativo, Office y colaboración en la nube.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar mi dominio actual?

Sí. Configuramos el correo corporativo con tu dominio para proyectar profesionalismo.

¿Migran mis correos existentes?

Sí. Planificamos la migración para minimizar interrupciones y no perder información crítica.

El problema que resolvemos

Correos personales para el negocio, archivos perdidos en USBs, cero colaboración y nula trazabilidad cuando alguien deja la empresa.

Diseño Web
Diseño Web

Una web que no solo se ve bien. Vende.

Tu sitio es la primera impresión de tu empresa. Diseñamos y desarrollamos experiencias digitales rápidas, claras y orientadas a conversión: desde landing pages hasta sitios corporativos y catálogos. Menos decoración vacía. Más estructura, mensaje y resultados.

Resultado

Una presencia digital profesional que comunica confianza y convierte visitas en oportunidades comerciales.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Diseño responsive premium (móvil primero)
  • Arquitectura orientada a conversión
  • Optimización SEO técnico y de contenido
  • Landing pages de campañas
  • E-commerce y catálogos de productos
  • Mantenimiento, seguridad y actualizaciones

Entregables

  • Diseño UI/UX a medida de tu marca
  • Desarrollo rápido y optimizado
  • Formularios y CTAs de contacto
  • Entrega con capacitación básica de uso

Ideal para

Empresas que quieren captar clientes, proyectar marca y digitalizar su oferta con una web seria.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un sitio web?

Depende del alcance. Una landing puede salir en días; un sitio corporativo completo se planifica por fases con fechas claras.

¿Pueden mejorar mi web actual?

Sí. Auditores de velocidad, diseño y conversión, y luego rediseñamos o reconstruimos según el caso.

El problema que resolvemos

Muchas empresas tienen webs lentas, desactualizadas o hechas “para existir”. No generan consultas ni reflejan el nivel real del negocio.

Automatización con Agentes AI
Automatización con Agentes AI

Deja que la AI haga el trabajo repetitivo. Tu equipo, lo estratégico.

Implementamos agentes de inteligencia artificial que atienden consultas, clasifican información, conectan sistemas y automatizan flujos. No es “magia”: es diseño de procesos + AI aplicada a tu operación real, con control, seguridad y resultados medibles.

Resultado

Más velocidad operativa, menos carga administrativa y atención disponible cuando tu negocio lo necesita.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Agentes conversacionales (web, WhatsApp, soporte)
  • Automatización de flujos internos
  • Integración con CRM, ERP y APIs
  • Clasificación y resumen inteligente de datos
  • Reportes y alertas automáticas
  • Gobernanza, permisos y acompañamiento

Entregables

  • Mapa de procesos automatizables
  • Agente o flujo AI en producción
  • Integraciones con tus herramientas
  • Capacitación al equipo y documentación

Ideal para

Empresas con alto volumen de consultas, procesos repetitivos o necesidad de integrar sistemas sin contratar más personal.

Preguntas frecuentes

¿La AI reemplaza a mi personal?

No. Libera a tu equipo de lo repetitivo para que se enfoque en ventas, servicio y decisiones.

¿Se integra con lo que ya uso?

Sí. Diseñamos la automatización sobre tus herramientas actuales siempre que sea viable.

El problema que resolvemos

Equipos saturados con tareas manuales, respuestas lentas a clientes y procesos que dependen de una sola persona.

Ciberseguridad
Ciberseguridad

La seguridad no es un antivirus. Es continuidad de negocio.

Protegemos tu empresa con una aproximación práctica: auditoría, endurecimiento, backups, control de acceso y formación. Porque un ataque o una pérdida de datos no solo es un problema técnico — puede detener ventas, dañar reputación y generar costos graves.

Resultado

Menor riesgo de incidentes, recuperación más rápida y una operación más resistente ante amenazas.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Auditorías y diagnóstico de vulnerabilidades
  • Firewalls, VPN y segmentación
  • Backups y planes de recuperación
  • Políticas de acceso y contraseñas
  • Protección de endpoints y correo
  • Capacitación anti-phishing al equipo

Entregables

  • Informe de riesgos priorizados
  • Plan de endurecimiento e implementación
  • Estrategia de backup verificada
  • Guía de buenas prácticas para usuarios

Ideal para

Cualquier empresa que maneje datos de clientes, facturación, correo corporativo o sistemas críticos.

Preguntas frecuentes

¿La ciberseguridad es solo para empresas grandes?

No. Las pymes son objetivo frecuente precisamente porque suelen estar menos protegidas.

¿Qué pasa si ya sufrí un incidente?

Te ayudamos a contener, recuperar y reforzar para que no se repita.

El problema que resolvemos

Contraseñas compartidas, equipos sin actualización, backups inexistentes o incompletos, y falsa sensación de seguridad.

Seguridad Electrónica
Seguridad Electrónica

Vigila. Controla. Responde. Tu negocio protegido 24/7.

Instalamos e integramos sistemas de seguridad electrónica: cámaras IP, alarmas y cerraduras inteligentes. No solo montamos equipos: diseñamos cobertura, conectamos a tu red y te dejamos monitoreo y control desde el celular o la oficina.

Resultado

Vigilancia clara, alertas oportunas y control de accesos — con instalación profesional e integración a tu infraestructura.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Cámaras IP / CCTV con visión nocturna
  • Grabación local o en la nube
  • Alarmas con sensores y sirenas
  • Cerraduras inteligentes y control de acceso
  • Monitoreo remoto desde app o PC
  • Integración con red Wi‑Fi / cableado

Entregables

  • Diseño de cobertura y puntos de instalación
  • Montaje, cableado y configuración
  • App / acceso remoto para el cliente
  • Pruebas, capacitación y entrega documentada

Ideal para

Comercios, oficinas, clínicas, almacenes y residencias que necesitan protección física real y gestión remota.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver las cámaras desde el celular?

Sí. Configuramos acceso remoto seguro para que vigiles tu negocio desde donde estés.

¿Instalan en locales nuevos y existentes?

Sí. Adaptamos la instalación al espacio, con cableado limpio y mínima interrupción a tu operación.

El problema que resolvemos

Puntos ciegos, alarmas desconectadas, llaves físicas sin control y sistemas que no se pueden ver ni gestionar a distancia.

Sistemas de Facturación
Sistemas de Facturación

Factura más rápido. Cobra con control. Cumple sin estrés.

Instalamos e implementamos sistemas de facturación electrónica pensados para la operación real: emitir, cobrar, reportar y mantener el control financiero. Menos papeles, menos errores y más claridad en cada venta.

Resultado

Proceso de facturación ágil, trazable y alineado a normativa, con visibilidad de cobros y reportes claros.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Facturación electrónica válida
  • Control de cobros y pendientes
  • Integración con contabilidad
  • Catálogo de productos/servicios
  • Reportes de ventas y flujo
  • Capacitación y soporte post-arranque

Entregables

  • Sistema instalado y configurado
  • Usuarios y permisos definidos
  • Capacitación práctica al equipo
  • Acompañamiento en los primeros días

Ideal para

Comercios, clínicas, servicios profesionales y empresas que necesitan facturar y cobrar con orden.

Preguntas frecuentes

¿El sistema se adapta a mi tipo de negocio?

Sí. Configuramos catálogo, usuarios y flujos según cómo operas día a día.

¿Incluyen capacitación?

Sí. Tu equipo debe poder facturar con confianza desde el primer día.

El problema que resolvemos

Facturación manual, Excel desordenado, cobros perdidos y dificultad para saber qué está pendiente realmente.

Infraestructura
Infraestructura

La base invisible que sostiene todo tu negocio.

Diseñamos, instalamos y administramos redes, servidores y entornos críticos. Wi‑Fi estable, cableado correcto, servidores bien configurados y monitoreo: la diferencia entre “funciona a veces” y una operación confiable que escala contigo.

Resultado

Infraestructura estable, documentada y preparada para crecer sin improvisar en cada crisis.

Solicitar cotización

Qué incluye

  • Diseño e instalación de redes cableadas/Wi‑Fi
  • Servidores físicos y virtualización
  • Switches, routers y segmentación
  • Active Directory, DNS y almacenamiento
  • Backups, monitoreo y mantenimiento
  • Documentación técnica de la infraestructura

Entregables

  • Diseño de topología y propuesta
  • Instalación y configuración en sitio
  • Pruebas de rendimiento y estabilidad
  • Documentación y plan de mantenimiento

Ideal para

Empresas en crecimiento, oficinas multi-usuario, comercios con POS y organizaciones con sistemas críticos.

Preguntas frecuentes

¿Trabajan con oficinas nuevas y existentes?

Sí. Desde cero o mejorando lo que ya tienes, con mínima interrupción.

¿Incluyen servidores y redes en el mismo proyecto?

Sí. Integramos redes, servidores y servicios para que todo funcione como un sistema.

El problema que resolvemos

Redes improvisadas, caídas frecuentes, servidores sin respaldo y crecimiento sin arquitectura clara.

¿Listo para transformar tu infraestructura tecnológica?

Agenda una consulta gratuita de 15 minutos y descubre cómo EcelTech puede impulsar tu negocio.

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